Política de reembolso

1. Producto digital

Al tratarse de un producto digital, el reembolso puede depender del estado de entrega y del uso del contenido digital.

2. Cuándo evaluamos un reembolso

• Fallo de entrega tras soporte e intento de solución.
• Incompatibilidad comprobada con los requisitos informados en la página del producto.
• Cobro duplicado o error operativo.

3. Cómo solicitar

Ponte en contacto por e-mail indicando el número del pedido y el motivo.

4. Plazo

Responderemos tu solicitud en hasta 2 días hábiles, y el plazo de procesamiento del reembolso depende del medio de pago.